Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns, der MobilReparatur Service GmbH, ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Online-Plattform und unserer mobilen Reparaturdienstleistungen.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
MobilReparatur Service GmbH
Schönbrunner Straße 27, Suite 2B
1050 Wien, Österreich
Telefon: +43 1 587 45 89
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie diese uns freiwillig mitteilen, beispielsweise bei der Terminvereinbarung, Kundenberatung oder der Nutzung unserer Serviceleistungen vor Ort oder online. Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
- Name und Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse)
- Geräte- und Reparaturdetails
- Terminwünsche und Kundenanfragen
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zur Erfüllung unserer vertraglichen Leistungen und zur Optimierung unseres Service, insbesondere:
- Durchführung und Abwicklung von Reparaturaufträgen
- Kommunikation mit Kunden zu Terminen und Serviceleistungen
- Verbesserung unseres Angebots und der Kundenzufriedenheit
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (§ 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Einwilligung, sofern diese vorliegt (§ 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
- Gesetzliche Verpflichtungen (§ 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsabwicklung notwendig ist (z.B. Lieferanten von Ersatzteilen) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. In allen Fällen achten wir auf die Einhaltung der Datenschutzvorschriften.
Datenaufbewahrung und Löschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gemäß geltender Datenschutzvorschriften gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Rechte
Ihnen stehen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu:
- Auskunft über die gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an die MobilReparatur Service GmbH, Schönbrunner Straße 27, Suite 2B, 1050 Wien, Österreich.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Datenschutz-Grundverordnung verstößt, steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Sicherheit Ihrer Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.